AI時代のセカンドライフ: AI時代のセカンドライフ/生産管理に有効な5s分析
でのヒアリングとともに、現場で実測し動線分析図(スパゲティ図)を作成、分析する手順を示します。geminiで作成。
動線分析図(スパゲティ図)の作成手順
動線分析図は、人の動きがスパゲティのように複雑に絡み合うことから「スパゲティ図」とも呼ばれます。
STEP 1:厨房・店舗のレイアウト図を用意する
まずは、正確な縮尺でなくても良いので、厨房内の設備(茹で麺機、コールドテーブル、スープ寸胴、レジなど)を配置した平面図を作成します。
STEP 2:ターゲット(観測対象)を決める
全員を一度に追うと混乱するため、役割を絞ります。
麺上げ担当(メイン調理者): 最も付加価値を生む人の動き。
ホール担当: 配膳と片付けの効率。
特定のメニュー: 「一番人気の醤油ラーメン」を作る際の一連の流れ。
STEP 3:動きを線で描く
実際の営業中、またはシミュレーション中に、観測対象が動いた軌跡をそのまま線で書き込みます。
ポイント: 同じ場所を何度も往復している場合は、線の太さを変えるか、正の字で回数を記録します。
ポイント: 立ち止まって「何かを探している時間」や「スタッフ同士がぶつかりそうになった箇所」にマーク(例:⚡)を付けます。
STEP 4:ムダを特定する(ECRSの原則)
描き込まれた図を見て、以下の視点で改善案を検討します。
| 視点 | ラーメン店での具体例 |
| E:Eliminate(排除) | その移動は本当に必要か?(例:遠くの冷蔵庫までトッピングを取りに行く) |
| C:Combine(結合) | 二つの作業を一度にできないか?(例:配膳の帰りに空いた皿を下げる) |
| R:Rearrange(入れ替え) | 器具の配置を変えられないか?(例:カエシと油を麺上げ機のすぐ横に置く) |
| S:Simplify(簡素化) | もっと楽にできないか?(例:調味料の容器をワンタッチ式にする) |
診断士としてのアドバイス:数値化のコツ
図を作成するだけでなく、以下の**「定量的データ」**をセットで提示すると、店主の納得感が劇的に高まります。
総歩行距離の算出: 「今の動線だと、1昼夜でフルマラソン並みに歩いていますよ」といった比較はインパクトがあります。
「歩数」×「時給」: 1杯あたり5歩のムダを削減できれば、1日200杯提供する店なら1,000歩の削減。これを時間に換算し、人件費の節約として提示します。
「滞留時間」の計測: 盛り付け場で手が止まっている時間を計測し、5S(整頓)による改善余地を示します。
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