2026年2月22日日曜日

AI時代の中小企業診断/生産管理に有効な動線分析図(スパゲティ図)

 AI時代のセカンドライフ: AI時代のセカンドライフ/生産管理に有効な5s分析

でのヒアリングとともに、現場で実測し動線分析図(スパゲティ図)を作成、分析する手順を示します。geminiで作成。

動線分析図(スパゲティ図)の作成手順

動線分析図は、人の動きがスパゲティのように複雑に絡み合うことから「スパゲティ図」とも呼ばれます。

STEP 1:厨房・店舗のレイアウト図を用意する

まずは、正確な縮尺でなくても良いので、厨房内の設備(茹で麺機、コールドテーブル、スープ寸胴、レジなど)を配置した平面図を作成します。

STEP 2:ターゲット(観測対象)を決める

全員を一度に追うと混乱するため、役割を絞ります。

  • 麺上げ担当(メイン調理者): 最も付加価値を生む人の動き。

  • ホール担当: 配膳と片付けの効率。

  • 特定のメニュー: 「一番人気の醤油ラーメン」を作る際の一連の流れ。

STEP 3:動きを線で描く

実際の営業中、またはシミュレーション中に、観測対象が動いた軌跡をそのまま線で書き込みます。

  • ポイント: 同じ場所を何度も往復している場合は、線の太さを変えるか、正の字で回数を記録します。

  • ポイント: 立ち止まって「何かを探している時間」や「スタッフ同士がぶつかりそうになった箇所」にマーク(例:⚡)を付けます。

STEP 4:ムダを特定する(ECRSの原則)

描き込まれた図を見て、以下の視点で改善案を検討します。

視点ラーメン店での具体例
E:Eliminate(排除)その移動は本当に必要か?(例:遠くの冷蔵庫までトッピングを取りに行く)
C:Combine(結合)二つの作業を一度にできないか?(例:配膳の帰りに空いた皿を下げる)
R:Rearrange(入れ替え)器具の配置を変えられないか?(例:カエシと油を麺上げ機のすぐ横に置く)
S:Simplify(簡素化)もっと楽にできないか?(例:調味料の容器をワンタッチ式にする)

診断士としてのアドバイス:数値化のコツ

図を作成するだけでなく、以下の**「定量的データ」**をセットで提示すると、店主の納得感が劇的に高まります。

  1. 総歩行距離の算出: 「今の動線だと、1昼夜でフルマラソン並みに歩いていますよ」といった比較はインパクトがあります。

  2. 「歩数」×「時給」: 1杯あたり5歩のムダを削減できれば、1日200杯提供する店なら1,000歩の削減。これを時間に換算し、人件費の節約として提示します。

  3. 「滞留時間」の計測: 盛り付け場で手が止まっている時間を計測し、5S(整頓)による改善余地を示します。



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